Assurance auto - Touring Assurances, avis de LAURA

Niveau des prix
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Qualité des garanties
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Qualité service client
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Satisfaction globale
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Pendant de longues années j'ai été assurée chez touring je n'ai jamais eu d'accident j'avais bonus malus 0 avec joker ;j'ai toujours payé bcp en temps et en heure les factures , une fois ma voiture mini cooper a pris feu toute seule juste apres un entretien chez"BMW de Dilbeeck" j'ai mis des heures au tel pour que touring me répond pour dépanner ma voiture , ils m 'ont demandé de payer presque 300 euro avant de remorquer ma voiture si non le dépannage ne prend pas ma voiture !!! dans le stress j'ai dis ok , après un ami est venu sur les lieux il leur a fait la remarque que normalement chez touring on a 1 fois par ans le droit au dépannage gratuit , ils ont finalement dit oui c vrai en plus j'etais assuré !!!! ça sentait l'arnaque j'ai tel au dépannage qui devait remorquer ma voiture qui a tardé ils m'ont dit si je ne paye pas sur place ils refusent de venir et ils ont fait demi tour !!!! me laissant avec ma voiture au milieu de la route de grand passage Pour regler ce problème j'ai tel à plusieurs reprises à touring tjrs difficile à joindre avec leur musique interminable pour régler le problème ils m'ont laissé seule toute l'apres midi jusqu'aux soir a attendre ce dépannage qui ne venait pas les policiers commençait a douter que j'ai une assurance et qu'un dépannage va venir .. Ils ont trouvé tous les moyens pour ne pas me rembourser un euro ils ont réussi .. Bref j'ai vécu le cauchemard avec touring asssurance plus jamais touring assurance

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